FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Q: Apa itu Kreator?

A: Kreator di Showwcase adalah orang yang membuat konten untuk para pegiat IT lainnya yang melakukan koding. Ini termasuk orang-orang yang merupakan programmer, content creators, coders berpengalaman, Ahli teknologi, engineering leaders, dan juga arsitek pemrograman yang mampu membagikan informasi dan pengalaman mereka di dalam jaringan atau network. 

 

Para kreator memiliki pilihan untuk memasang paywall atas konten tertentu yang dipilih oleh mereka. Ini mengizinkan kreator untuk memonetisasi pengetahuan mereka sambil terhubung langsung dengan dengan audience mereka. 

Q: Apa yang akan anda dapatkan sebagai Kreator?

A: Showwcase memperbolehkan Kreator membuat dan membagikan konten mereka dan membantu mendorong audience yang lebih besar ke anda lewat jaringan kami atas koders/programmer. Kreator juga memiliki kemampuan untuk memonetisasi konten mereka dengan langganan secara langsung dari user dan analitik untuk interaksi audience. Semua ini hanya mengeluarkan biaya kurang lebih 0 atau gratis untuk biaya awal/modal.

Q: Berapakah biaya untuk Showwcase?

A: Jika konten anda sebagai Kreator adalah gratis, anda dapat menggunakan Showwcase tanpa biaya. Tetapi jika anda ingin memulai untuk memiliki Pengikut Berbayar, Showwcase akan mengambil 5% dari pendapatan berlangganan anda + biaya cas dari metode pembayaran (contoh kartu kredit), yang digunakan untuk proses pembayaran. 

 

Saat anda mulai menerima Pengikut Berbayar pertama anda dan menerima pembayaran, anda akan melihat potongan biaya dan cas dari metode pembayaran di Creator Dashboard anda. 

Q: Apa itu Founding Creator?

A: Founding Creator adalah mereka yang termasuk Kreator tetapi bergabung dengan Program Akses-awal untuk bekerja dengan tim Showwcase dalam membangun platform yang dioptimisasi untuk para pegiat IT dalam alur kerja, tools, dan juga fitur. Founding Creator juga akan mendapatkan hal berikut:

1. Status social sebagai Founding Creator

2. Akses untuk komunitas para Founding Creator

3. Akses awal untuk fitur baru

4. Analitik untuk audience

5. Dana Kreator untuk mendukung kreator (akan datang)

6. Akses gratis 1 tahun untuk system monetisasi Kreator (Setelah 1 tahun, kami akan mengambil 5% dari pendapatan kreator)

7. Akses ke tim produk dan pendiri Showwcase untuk mendiskusikan ide-ide, feedback, dan Product Roadmap

​​

Q: Bagaimana cara saya menjadi Founding Creator?

A: Untuk menjadi Founding Creator, anda hanya perlu mengisi formulir ini dan kami akan segera mengabari anda secepatnya!

Q: Bagaimana cara saya memasang Langganan Berbayar?

A: Langganan berbayar saat ini hanya tersedia untuk Kreator dengan Early-Access. Silahkan isi formulir ini untuk mendapatkan Early Access. Setelah anda mendapatkan Early Access, lakukan langkah berikut:

  1. Pergi ke Creator Dashboard  → General

  2. Pergi ke “Atur paywall untuk konten anda” (saat ini untuk paywall Founding Creator Indonesia, masih dalam tahap pengerjaan)

  3. Setelah itu, anda akan diarahkan ke website untuk paywall.

  4. Setelah memasang paywall, dan kembali ke Creator Dashboard, pasang harga untuk biaya langganan bulanan dan tahunan anda.

  5. Selanjutnya, anda bisa mengatur keuntungan dari berlangganan anda jadi langganan anda dapat lebih memahami apa yang akan mereka dapatkan.

Q: Bagaimana cara saya mencabut berlangganan atau menghapus seseorang dari list langganan?

A:

1. Masuk ke akun anda dan pergi ke Creator Dashboard → Langganan

2. Liat list berlangganan anda dan cari langganan yang bersangkutan, kemudian klik pada profilnya. 

3. Klik “Edit Langganan”

4. Anda dapat memilih untuk “Mencabut Status Berlangganan” (membatalkan langganan berbayar mereka, tapi mereka tetap berlangganan gratis) atau “Hapus dari List Email” (membatalkan langganan berbayar mereka, dan juga mematikan langganan mereka dari list berlangganan gratis)

5. Saat anda mencabut langganan berbayar, mereka akan menerima refund atas pembayaran mereka untuk sisa waktu berlangganan (Contoh, jika anda mencabut langganan dengan sisa waktu 2 bulan dari berlangganan tahunan mereka, maka mereka akan mendapatkan refund untuk 2 bulan itu saja, bukan 10 bulan sebelumnya).

​​

Q: Bagaimana cara saya menunda Langganan Berbayar?

A: Untuk memberhentikan sementara Langganan Berbayar anda, hanya perlu mematikan tombol bertuliskan “Memperbolehkan paywall untuk konten anda”. Saat Langganan Berbayar anda mati (Warna abu-abu):

  • Siklus tagihan untuk semua pelanggan berbayar anda juga akan dihentikan 

  • Pelanggan Berbayar tetap akan mendapatkan akses untuk konten berbayar anda, tapi mereka tidak akan di cas sampai anda mengaktifkan kembali

  • Pelanggan Berbayar anda akan dinotifikasi bahwa anda memberhentikan sementara Berlangganan Berbayar anda

  • Anda tidak dapat mendaftarkan Pelanggan Berbayar yang baru

  • User di dalam jaringan masih dapat mengikuti anda tanpa biaya

  • Menunda Berlangganan Berbayar anda secara efektif akan memperpanjang jendela berlangganan untuk pelanggan yang ada. Contohnya, jika seorang pelanggan berbayar mempunyai sisa 12 hari untuk berlangganan saat anda menundannya, maka ia akan memiliki sisa 12 hari berlangganan saat anda mengaktifkan kembali terlepas dari berapa lama anda menundanya.

Saat anda sudah siap untuk memulai lagi, anda bisa mengaktifkan paywall anda dengan menyalakan "Memperbolehkan paywall untuk konten anda" (warna hijau), yang dimana akan melanjutkan siklus tagihan untuk Pelanggan Berbayar anda.

Q: Dapatkah saya menyesuaikan atau mengatur keuntungan dari Berlangganan?

A: Ya. Anda bisa menyesuaikannya jadi Pelanggan anda akan lebih memahami apa yang akan mereka dapatkan dari langganan mereka.

 

Pergi ke Creator Dashboard anda → General. Dibawah keuntungan dari Pelanggan Berbayar dan Pengikut Gratis, anda dapat menambah keuntungan lain yang akan anda berikan kepada pengikut gratis dan pelanggan berbayar anda.

Q: Bagaimana cara saya memberikan refund kepada pelanggan saya?

A: Jika anda ingin memberikan refund yang tidak berkaitan dengan memberhentikan berlangganan, jangan mencoba untuk menyelesaikannya sendiri – kirimkan saja request ke payment@showwcase.com dan kami akan mengurusnya untuk anda. Tolong masukkan username dan details yang berkaitan dengan pelanggan yang menginginkan refund. 

Q: Bagaimana caranya user berlangganan konten saya?

Jika anda adalah Kreator di Showwcase, sebuah modal, seperti di bawah, akan muncul saat pengguna mengeklik untuk mengikuti anda di halaman profil anda. Seorang user akan dapat mengikuti akun anda dengan gratis, atau “Berlangganan” ke konten anda berdasarkan basis bulanan atau tahunan.

Q: Bagaimana saya dapat menghubungi Showwcase?

Anda dapat mengirimkan email ke: team [at] showwcase [dot] com atau menggunakan pilihan Developer Chat di Showwcase Pada bagian bantuan.